La satisfaction de nos clients est essentielle.
Un service sans faille est pour cela indispensable. Qu’il s’agisse de questions mécaniques, électriques ou mécatroniques, faites confiance au savoir-faire et à l'expérience de nos collaborateurs qualifiés et faites appel à notre support technique. Notre équipe analyse avec vous le problème et vous propose rapidement la solution adaptée.
Service:
- Ligne d’assistance technique pour toutes les questions sur les produits HIWIN pendant la montage, la mise en service et la maintenance.
- Assistance lors de la mise en service par téléphone, Teamviewer, vidéoconférence ou sur place.
- Réalisation des maintenances et réparations chez vous sur site.
- Envoi des pièces de rechange comme livraison standard ou express.
Contact:
- +49 781 93278-77
- support@hiwin.de
- Du lundi au jeudi: de 8h00 à 17h00
- Vendredi: de 8h00 à 15h00
Réparation:
- Expertise et analyse des composants défectueux puis établissement d’un devis de réparation.
- Remise en état fiable et professionnelle de vos produits (dans le cas des vis à billes, également pour les autres marques).
- Établissement d’une solution compatible pour le cas où une réparation n’est plus rentable économiquement.