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Être proche de ses clients, en ligne aussi : Le nouveau portail en ligne de HIWIN

Offenbourg – Les mondes virtuel et réel sont toujours plus proches l’un de l’autre. HIWIN, le spécialiste de la technologie linéaire, répond à ce défi en relançant le nouveau site Internet de l’entreprise. Désormais, outre les conseils personnalisés habituels, les clients profitent également d’un accompagnement sur le portail Internet HIWIN, de la première idée au produit fini.

Grâce à son nouvel agencement, le site Internet propose une expérience utilisateur inédite. D’une part, les utilisateurs peuvent sélectionner rapidement et en toute simplicité le produit qu’ils désirent et, d’autre part, adapter au préalable le produit à leurs propres besoins grâce au configurateur. Face aux situations plus complexes, le nouvel outil de calcul vient en aide et identifie automatiquement, sur la base de données d’application du client, le produit indiqué. Outre une documentation exhaustive sur la conception, des instructions de montage, des fiches techniques et des modèles CAO sont disponibles en tout temps et dans tous les formats d’échanges courants.

Les utilisateurs enregistrés profitent encore d’un avantage supplémentaire : les articles peuvent être soit commandés directement, soit être enregistrés dans l’espace client personnel. Des informations individuelles sur les prix et délais de livraison peuvent y être consultées. De plus, il est également possible d’y sauvegarder en toute simplicité ses propres projets et commandes et de les y gérer. « Un accès moderne à des produits modernes. Et la technique d’entraînement devient un plaisir ! » (Werner Mäurer, Directeur).